SPF, DKIM, DMARC - trzy skróty, przez które Twoje maile trafiają do SPAMU klientów
ok. 5 min czytania
Wysyłasz ofertę, klient nigdy nie odpowiada, a tydzień później okazuje się, że wiadomość wylądowała w SPAMie - albo w ogóle nie dotarła. Częstą przyczyną nie jest treść maila, tylko trzy ustawienia techniczne domeny, o których większość właścicieli małych firm nigdy nie słyszała: SPF, DKIM i DMARC.
SPF - kto może wysyłać maile w Twoim imieniu
SPF (Sender Policy Framework) to lista serwerów, które mają prawo wysyłać wiadomości z Twojej domeny. Bez niej serwer odbiorcy nie ma jak sprawdzić, czy mail faktycznie pochodzi od Ciebie, czy od kogoś, kto się pod Ciebie podszywa - a to jeden z pierwszych sygnałów, na podstawie których filtry antyspamowe decydują, czy zaufać wiadomości.
DKIM - cyfrowy podpis wiadomości
DKIM (DomainKeys Identified Mail) dodaje do każdego wysyłanego maila coś w rodzaju cyfrowej pieczęci, potwierdzającej, że wiadomość nie została zmieniona po drodze i faktycznie wyszła z Twojej domeny. Serwer odbiorcy sprawdza tę pieczęć automatycznie, w ułamku sekundy, bez udziału odbiorcy.
DMARC - co zrobić z mailem, który nie przejdzie weryfikacji
SPF i DKIM same w sobie tylko sprawdzają wiadomość - to DMARC decyduje, co się dzieje z mailem, który tej weryfikacji nie przejdzie. Bez DMARC-a taka wiadomość może trafić do skrzynki odbiorcy tak samo, jakby była w pełni zaufana - łącznie z mailami, które ktoś sfałszował, podszywając się pod Twoją firmę.
Co z tym wspólnego ma Twoja poczta trafiająca do SPAMU
Duzi dostawcy poczty (Gmail, Outlook) traktują brak tych trzech ustawień jako sygnał ostrzegawczy. Nie muszą być pewni, że coś jest nie tak - wystarczy, że nie mogą tego zweryfikować, żeby Twoje wiadomości trafiały do SPAMU częściej, niż powinny, nawet jeśli nigdy nikt nie próbował się pod Ciebie podszyć.
Skąd wiedzieć, czy Twoja domena ma to skonfigurowane
Nie musisz nikogo pytać ani szukać w panelu hostingu - nasze darmowe narzędzie do audytu strony sprawdza SPF, DKIM i DMARC Twojej domeny automatycznie, w kilkanaście sekund, i pokazuje wynik prostym językiem od razu na ekranie.
Sprawdź, jak wypada Twoja strona
Nasze darmowe narzędzie sprawdzi certyfikat SSL, pocztę (SPF/DKIM/DMARC), security headers i podstawowe SEO Twojej domeny - wynik widzisz od razu na ekranie, bez podawania żadnych danych.
Sprawdź swoją stronę za darmo