W hurtowni przestój systemu nie oznacza tylko niedogodności - oznacza zatrzymaną wysyłkę, kierowców czekających pod rampą i klientów, którzy nie dostaną towaru na czas. Do tego dochodzi rosnąca liczba integracji: system magazynowy, sklep internetowy, wymiana danych z dostawcami, terminale płatnicze - każda z nich to kolejny element, który może zawieść.

Dlaczego to wymaga czegoś więcej niż podstawowej obsługi IT

Standardowa obsługa informatyczna zakłada przede wszystkim pracę biurową przy komputerach. W hurtowni dochodzi do tego infrastruktura, o której często się zapomina: skanery kodów kreskowych, drukarki etykiet, sieć Wi-Fi pokrywająca całą halę, terminale w wózkach widłowych. Każdy z tych elementów musi działać razem z systemem magazynowym i bez przerwy w godzinach pracy.

Co obejmuje nasza opieka nad hurtownią

• Systemy WMS i zarządzanie magazynem - wdrożenie, aktualizacje i utrzymanie oprogramowania magazynowego bez przestojów wpływających na wysyłki.
• Infrastruktura skanerów i terminali mobilnych - konfiguracja, serwis i zarządzanie flotą czytników kodów kreskowych oraz terminali w wózkach widłowych.
• Sieć Wi-Fi pokrywająca cały magazyn - projektowanie i utrzymanie sieci bezprzewodowej odpornej na zakłócenia w dużych halach z metalowymi regałami.
• Integracje z dostawcami i sklepem internetowym - połączenia i wymiana danych z platformami sprzedażowymi, które muszą działać bez ręcznej interwencji.
• Backup danych magazynowych i sprzedażowych - kopie zapasowe stanów magazynowych i historii zamówień, żeby awaria nie oznaczała utraty danych o towarze.
• Terminale płatnicze i kasowe - konfiguracja i wsparcie dla punktów sprzedaży bezpośredniej przy hurtowni.
• Priorytet w godzinach szczytu wysyłek - wiemy, kiedy przestój najbardziej boli, i wtedy reagujemy najszybciej.

Sezonowość i skoki obciążenia

W hurtowniach ruch bywa nierówny - okresy wzmożonej sprzedaży obciążają systemy inaczej niż zwykły dzień. Pomagamy tak skonfigurować infrastrukturę, żeby wytrzymała skoki obciążenia bez awarii w najgorszym możliwym momencie, czyli akurat wtedy, gdy zamówień jest najwięcej.

Dla kogo to rozwiązanie

Dla hurtowni, dystrybutorów i magazynów, które chcą mieć pewność, że system magazynowy, skanery i integracje z dostawcami działają nieprzerwanie - a w razie awarii ktoś rozumie specyfikę pracy magazynu, a nie tylko biura.

Ile to kosztuje

Wycena zależy od wielkości magazynu, liczby stanowisk i skanerów oraz zakresu integracji - to więcej niż jednorazowa konfiguracja, więc ustalamy to indywidualnie. Podstawowe elementy (liczba stanowisk, serwerów, poziom wsparcia) możesz zobaczyć orientacyjnie w naszym kalkulatorze kosztów obsługi IT - pełny zakres opieki nad hurtownią omawiamy podczas rozmowy.