W biurze rachunkowym nie ma "spokojnego momentu na awarię". Koniec miesiąca, terminy deklaracji do ZUS i urzędu skarbowego, przelewy wynagrodzeń - system, który akurat wtedy nie działa, to nie niedogodność, tylko realne ryzyko dla Ciebie i dla klientów, których obsługujesz. Do tego biuro rachunkowe przetwarza dane osobowe i finansowe wielu firm naraz - jedno miejsce, wielokrotnie większa odpowiedzialność niż w typowej małej firmie.

Dlaczego to wymaga czegoś więcej niż podstawowej obsługi IT

Standardowa obsługa informatyczna zakłada, że awarię można naprawić "w ciągu dnia roboczego". W biurze rachunkowym niektóre awarie trzeba naprawić w ciągu godzin, nie dni - bo po drugiej stronie czekają terminy ustawowe, których nie da się przesunąć. To wymaga innego podejścia: znajomości specyfiki oprogramowania księgowo-kadrowego, zależności między systemami i tego, kiedy w miesiącu ryzyko przestoju boli najbardziej.

Co obejmuje nasza opieka nad biurem rachunkowym

• Bezpieczeństwo i dostępność baz danych - regularne, testowane kopie zapasowe oraz plan szybkiego przywrócenia działania, gdyby coś poszło nie tak.
• Aktualizacje oprogramowania księgowo-kadrowego - Comarch ERP Optima, Symfonia, InsertNexo, eNova, Płatnik, bcEDEK - aktualizowane w kontrolowany sposób, żeby nie zaskoczyły Cię w środku okresu rozliczeniowego.
• Kontakt z serwisami i opiekunami dostawców - to my dzwonimy, zgłaszamy i pilnujemy sprawy u producenta oprogramowania, gdy problem wymaga jego interwencji - nie musisz się w to sam wgryzać.
• Gotowość na KSeF - pomagamy przygotować i zintegrować systemy biura pod Krajowy System e-Faktur, w tempie odpowiednim do tego, jak zmienia się harmonogram wdrożenia.
• Zależności z systemami zewnętrznymi - integracje z ZUS PUE, e-Deklaracjami i bankowością elektroniczną, które muszą działać dalej po każdej aktualizacji którejkolwiek ze stron.
• Priorytet w okresach krytycznych - wiemy, kiedy w miesiącu przestój najbardziej boli, i wtedy reagujemy najszybciej.
• Bezpieczeństwo danych klientów biura - dostępy, kopie zapasowe i podstawowa zgodność z RODO dopasowane do tego, że przetwarzasz dane w imieniu wielu firm naraz.

Znamy KSeF nie tylko z nagłówków

Krajowy System e-Faktur zmienia sposób wystawiania faktur w Polsce, a harmonogram jego obowiązkowego wdrożenia był już kilkukrotnie zmieniany - dlatego zamiast podawać tu sztywną datę, która za chwilę może być nieaktualna, po prostu na bieżąco śledzimy stan prac i pomagamy biurom przygotować się z wyprzedzeniem: sprawdzić, czy używane oprogramowanie księgowe ma gotową integrację, przetestować proces na próbę i przeszkolić zespół, zanim zrobi się to obowiązkowe pod presją terminu.

Dla kogo to rozwiązanie

Dla biur rachunkowych, biur podatkowych oraz działów księgowo-kadrowych w firmach, które chcą mieć pewność, że ich systemy działają wtedy, kiedy muszą działać - a w razie problemu ktoś zna się na specyfice tej branży, zamiast uczyć się jej na Twoim przykładzie.

Ile to kosztuje

Wycena zależy od liczby stanowisk, obsługiwanego oprogramowania i liczby klientów, których rozliczasz - to więcej niż jednorazowa konfiguracja, więc ustalamy to indywidualnie. Podstawowe elementy (liczba stanowisk, serwerów, poziom wsparcia) możesz zobaczyć orientacyjnie w naszym kalkulatorze kosztów obsługi IT - pełny zakres opieki nad biurem rachunkowym omawiamy podczas rozmowy.