Coś nie działa, trzeba kupić nowy laptop, ktoś podejrzewa wirusa na komputerze, a firmowa poczta znowu ląduje w SPAMie u klientów - w małej firmie takie sprawy zwykle spadają na osobę, która "zna się trochę na komputerach", albo czekają, aż uda się kogoś znaleźć na już. Obsługa informatyczna to stały, umówiony sposób na to, żeby zamiast szukać pomocy w kryzysie, mieć kogoś, kto po prostu odpisuje.

Co obejmuje obsługa informatyczna

• Bieżące wsparcie - pytania, drobne awarie i problemy zgłaszane telefonicznie, mailowo lub zdalnie (RustDesk), bez konieczności umawiania wizyty na każdą drobnostkę.
• Opieka nad sprzętem i oprogramowaniem - aktualizacje systemów, instalacja i konfiguracja nowych stanowisk, pilnowanie licencji.
• Podstawowe bezpieczeństwo - kopie zapasowe, antywirus, podstawowa higiena haseł i dostępów w firmie.
• Doradztwo przy zakupach - zanim wydasz pieniądze na nowy sprzęt czy usługę, sprawdzamy, czy to, co oferuje sprzedawca, faktycznie pasuje do Twoich potrzeb.
• Jeden punkt kontaktu - nie szukasz za każdym razem od nowa, kto się tym zajmie - dzwonisz lub piszesz do nas, a my ogarniamy resztę, łącznie z kontaktem do dostawcy hostingu czy internetu, jeśli problem leży po ich stronie.

Dla kogo to rozwiązanie

Przede wszystkim dla firm, które są za małe, żeby opłacało się zatrudniać własnego informatyka na cały etat, ale na tyle duże (albo na tyle zależne od komputerów i internetu), że przestój kosztuje realne pieniądze i nerwy. Jeśli obecnie "obsługą IT" zajmuje się ktoś po godzinach, bez formalnej umowy i bez gwarancji czasu reakcji - to pierwszy sygnał, że warto to uporządkować.

Jak wygląda współpraca

Zaczynamy od krótkiej rozmowy o tym, jak wygląda Twoja infrastruktura dzisiaj - ile jest stanowisk, jaki masz hosting i pocztę, gdzie już teraz najbardziej boli. Na tej podstawie proponujemy zakres i częstotliwość opieki, dopasowaną do realnych potrzeb, a nie gotowy pakiet "na sztywno". Dalej to już bieżąca współpraca - zgłaszasz sprawy w miarę potrzeb, a my dbamy o to, żeby nie trzeba było wracać do tego samego problemu dwa razy.

Ile to kosztuje

Cena zależy głównie od liczby stanowisk, serwerów i wybranego poziomu wsparcia (czas reakcji). Żeby nie zgadywać - przygotowaliśmy prosty kalkulator kosztów obsługi IT, w którym w minutę zobaczysz orientacyjną kwotę dla Twojej firmy. To punkt wyjścia do rozmowy, nie ostateczna oferta - dokładne warunki ustalamy zawsze indywidualnie.

← Wróć do usług